POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que las webs envían a tu navegador y que se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en el sitio. Se almacenan en tu dispositivo y sirven, por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias o medir cómo se usa la web. También usamos tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador), a las que esta política se aplica igualmente.

¿Cómo gestionamos tu consentimiento?

Al entrar por primera vez en nuestra web te mostramos un banner de cookies con el que puedes aceptar todas las cookies, rechazar las que no son necesarias o configurarlas por categorías. Solo instalamos las cookies analíticas y de publicidad después de que las aceptes.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies necesarias (no requieren consentimiento). Son imprescindibles para que la web y la app funcionen: mantener tu sesión iniciada, garantizar la seguridad del acceso, prevenir el fraude en los pagos y recordar tus preferencias de cookies.

PropietarioÁmbitoFinalidadCookies
AbaqAppSesión e identificación segura del usuarioabaq-web
Google (Firebase)AppInicio de sesión seguro y protección frente a accesos automatizadosAlmacenamiento local de Firebase — más información
StripeAppPrevención del fraude en los pagos de las cuotas__stripe_mid, __stripe_sid — más información
AbaqWebRecordar tus preferencias de consentimiento de cookiescc_cookie

Cookies analíticas (solo con tu consentimiento). Nos permiten medir cómo se usa la web para mejorarla: qué páginas se visitan más, desde dónde se llega y qué errores se producen.

PropietarioÁmbitoFinalidadCookies
Google (Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager)WebEstadísticas de uso de la web de forma agregada_ga, _ga_* — más información

Cookies de publicidad y marketing (solo con tu consentimiento). Sirven para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y mostrarte anuncios relevantes de Abaq en otras plataformas.

PropietarioÁmbitoFinalidadCookies
Google (Google Ads)WebMedición de campañas publicitarias_gcl_au — Política de Google
Meta (Facebook)WebMedición de campañas publicitarias_fbp — Política de Meta
TikTokWebMedición de campañas publicitarias_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid* — Política de TikTok

Cookies de funcionalidades. Hacen posibles funciones concretas de la web y de la app.

PropietarioÁmbitoFinalidadCookies
IntercomWeb y appChat de soporte: identificarte y recuperar tus conversaciones anteriores. El chat se carga con la página para que puedas escribirnos en cualquier momentointercom-session-*, intercom-id-*, intercom-device-id-* — más información
Gravatar (Automattic)Web y appMostrar en el chat el avatar asociado a tu emailmás información
ElfsightWebMostrar en algunas páginas las reseñas de Abaq en Googlemás información

¿Y en la app?

La app de Abaq utiliza las cookies y el almacenamiento necesarios para su funcionamiento (sesión, seguridad del acceso y prevención del fraude en los pagos) y el chat de soporte. Además, utiliza Google Analytics y Firebase Analytics para medir el uso de la app, y las herramientas de medición de campañas de Google Ads, Meta y TikTok descritas en el apartado anterior.

¿Los proveedores de estas cookies tratan datos fuera de la UE?

Algunos de los proveedores indicados (Google, Meta, TikTok, Intercom) pueden tratar los datos recogidos fuera de la Unión Europea, por ejemplo en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según el proveedor. Encontrarás más detalle en la Política de privacidad.

¿Cómo eliminar o bloquear las cookies desde el navegador?

Además del banner de preferencias, puedes eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador:

Ten en cuenta que si bloqueas las cookies necesarias es posible que algunas partes de la web o de la app no funcionen correctamente.

¿Necesitas más información o alguna aclaración?

Esta política se revisa periódicamente para mantenerla al día, por lo que puede cambiar; la fecha de la última actualización figura al inicio de la página.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre las cookies, puedes contactar con nosotros directamente por el chat o por email a privacidad@abaq.pro.

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