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Start nowÚltima actualización: 20 de octubre de 2026.
El responsable del tratamiento de tus datos es Abaq Online Services, S.L. (“Abaq”), con NIF B02859593 y domicilio en C/ de la Llotja, s/n, Edifici VIT, 08500 Vic, Barcelona, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47576, Folio 163, Hoja 556071, Inscripción 1.
Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión de privacidad a través del chat de la web y de la app o por email a privacidad@abaq.pro.
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF o NIE, domicilio, localidad (o código postal), país, email y teléfono.
Datos para el alta y la representación ante las administraciones: según el servicio, copia de tu DNI o NIE, número de la Seguridad Social, firma, datos de la actividad que desarrollas, la cuenta bancaria en la que domicilias tus impuestos y, en su caso, tus cuotas de autónomo, y los apoderamientos que otorgas a Abaq ante la Agencia Tributaria.
Datos de la Declaración de la Renta: si la contratas, los datos personales y familiares que esta requiere, incluidos los de los miembros de tu unidad familiar.
Datos de facturación y pago: los de tu suscripción y tus pagos. Los datos de la tarjeta o de la cuenta con la que pagas las cuotas de Abaq los recoge y trata directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe).
Documentos, fotos e imágenes que incorporas a tu cuenta (con la cámara de la app, subiendo archivos o desde Google Drive o FacturaDirecta). Se almacenan en Google Cloud y se procesan para extraer la información contable y fiscal necesaria para prestar el servicio. El tratamiento de los datos de tu negocio que contienen se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento.
Comunicaciones: las conversaciones por chat y los emails que intercambias con el Equipo Abaq.
Datos de navegación: IP de conexión, características del dispositivo, idioma de preferencia, país de ubicación y datos de la sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso). Los que se recogen mediante cookies se explican en la Política de cookies.
Obtenemos estos datos de ti (desde la web, la app y el servicio de soporte), de la Agencia Tributaria cuando nos pides que descarguemos tus datos fiscales (por ejemplo, para la Declaración de la Renta) y de los servicios que enlazas con Abaq.
Google Drive
Abaq podrá ofrecer la posibilidad de enlazar el servicio con una carpeta de Google Drive del Usuario. Esta función accede a todos los archivos dentro de la carpeta seleccionada y realiza una copia de los mismos que se almacena en Google Cloud Data Storage para procesarlos y extraer la información contable y fiscal necesaria para la prestación del servicio de Abaq. Las copias de estos archivos quedan a disposición del Usuario para su posterior descarga desde la propia aplicación de Abaq y no son compartidos por Abaq con ninguna otra parte. Puedes consultar en este enlace como Google puede ayudarte a compartir tus datos de forma segura.
El uso de la información recibida de las API de Workspace se ajustará a la Política de datos de usuario de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Abaq confirma que no utiliza las APIs de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA y/o ML generalizados o no personalizados.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestar los servicios contratados, incluida tu representación ante la Agencia Tributaria y la Seguridad Social y, si la contratas, tu Declaración de la Renta | Ejecución del contrato (el Acuerdo de servicio) |
| Gestionar tu cuenta, cobrar las cuotas y emitir tus facturas | Ejecución del contrato |
| Atender tus consultas y solicitudes de información | Ejecución del contrato o medidas precontractuales |
| Enviarte comunicaciones sobre el servicio (plazos, avisos, cambios, incidencias) | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Informarte de novedades y mejoras de nuestros propios servicios | Interés legítimo (puedes oponerte en cualquier momento) |
| Elaborar estadísticas de uso, analizar la navegación y medir nuestras campañas | Consentimiento (cookies; ver la Política de cookies) |
| Identificarte, obtener información sobre tu actividad y conservar esa documentación, como exige a los asesores fiscales y contables externos la normativa de prevención del blanqueo de capitales | Obligación legal (Ley 10/2010, de 28 de abril) |
| Cumplir nuestras obligaciones fiscales y mercantiles | Obligación legal |
Usamos sistemas automáticos, incluida la inteligencia artificial, para leer tus documentos y preparar la contabilidad y los cálculos. No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similar: los modelos se ponen a tu disposición para que los revises antes de presentarlos, en los términos del Acuerdo de servicio.
Mientras mantengas tu cuenta o tu relación con nosotros. Cuando eliminas tu cuenta, los datos se bloquean y se conservan durante un plazo máximo de 18 meses, tras el cual se suprimen definitivamente.
Como excepción, conservamos bloqueados, y solo a disposición de las administraciones y órganos competentes, los datos que debamos guardar más tiempo por obligación legal y los necesarios mientras puedan derivarse responsabilidades de los servicios prestados, incluidas las declaraciones presentadas en tu nombre. Por ejemplo, la documentación de identificación y diligencia debida que exige la normativa de prevención del blanqueo de capitales se conserva durante 10 años (artículo 25 de la Ley 10/2010), y la información fiscal y mercantil, durante los plazos que fija esa normativa.
Puedes solicitar en cualquier momento la supresión anticipada de los datos que no estemos obligados a conservar.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propias finalidades. Solo los comunicamos a:
Cuando enlazas Abaq con otro servicio (por ejemplo, FacturaDirecta), el intercambio de datos con ese servicio se produce por tu decisión y en los términos que tengas aceptados con él.
Nos comprometemos a informarte de cualquier cambio corporativo que implique una nueva titularidad de los datos que nos has confiado, dándote la opción de ejercer tus derechos.
Nuestra infraestructura principal está en la Unión Europea (Google Cloud), y la inteligencia artificial que extrae los datos de los documentos (OpenAI) también trata los datos en la Unión Europea. Algunos proveedores concretos tratan datos en Estados Unidos: el chat de soporte y los emails (Intercom) y, en parte, el proveedor de pagos (Stripe) y los servicios de Firebase de la app. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías del Capítulo V del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Tienes el detalle por proveedor en la lista de subencargados.
Abaq aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos personales. Todas las comunicaciones se realizan por un canal seguro cifrado (TLS), los servidores están alojados en centros de datos de la Unión Europea (Google Cloud), las credenciales de acceso se almacenan de forma irreversible y las claves sensibles se guardan siempre cifradas.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos a través del chat de la web y de la app o por email a privacidad@abaq.pro. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página y, si el cambio es relevante, te avisaremos a través de la app o por email.
Las condiciones de uso de la web están en el Aviso legal.